Pelayanan Berfokus pada Pasien
AKP — Akses dan Kontinuitas Pelayanan
18 standar · 67 elemen penilaian
Gambaran umum
Rumah sakit mempertimbangkan bahwa asuhan di rumah sakit merupakan bagian dari suatu sistem pelayanan yang terintegrasi dengan para profesional pemberi asuhan (PPA) dan tingkat pelayanan yang akan membangun suatu kesinambungan pelayanan. Dimulai dengan skrining, yang tidak lain adalah memeriksa pasien secara cepat, untuk mengidentifikasi kebutuhan pasien. Tujuan sistem pelayanan yang terintegrasi adalah menyelaraskan kebutuhan asuhan pasien dengan pelayanan yang tersedia di rumah sakit, mengkoordinasikan pelayanan, merencanakan pemulangan dan tindakan selanjutnya. Hasil yang diharapkan dari proses asuhan di rumah sakit adalah meningkatkan mutu asuhan pasien dan efisiensi penggunaan sumber daya yang tersedia di rumah sakit. Fokus pada standar mencakup:
- a.Skrining pasien di rumah sakit;
- b.Registrasi dan admisi di rumah sakit;
- c.Kesinambungan pelayanan;
- d.Transfer pasien internal di dalam rumah sakit;
- e.Pemulangan, rujukan dan tindak lanjut; dan
- f.Transportasi.
Daftar standar
- AKP 1Rumah sakit menetapkan proses skrining baik pasien rawat inap maupun rawat jalan untuk mengidentifikasi pelayanan Kesehatan yang dibutuhkan sesuai dengan misi…4 EP
- AKP 1.1Pasien dengan kebutuhan darurat, sangat mendesak, atau yang membutuhkan pertolongan segera diberikan prioritas untuk pengkajian dan tindakan.3 EP
- AKP 1.2Rumah sakit melakukan skrining kebutuhan pasien saat admisi rawat inap untuk menetapkan pelayanan preventif, paliatif, kuratif, rehabilitatif, pelayanan…4 EP
- AKP 1.3Rumah Sakit mempertimbangkan kebutuhan klinis pasien dan memberikan informasi kepada pasien jika terjadi penundaan dan kelambatan pelaksanaan…2 EP
- AKP 2Rumah Sakit menetapkan proses penerimaan dan pendaftaran pasien rawat inap, rawat jalan, dan pasien gawat darurat.4 EP
- AKP 2.1Rumah sakit menetapkan proses untuk mengelola alur pasien di seluruh area rumah sakit.4 EP
- AKP 3Rumah sakit memiliki proses untuk melaksanakan kesinambungan pelayanan di rumah sakit dan integrasi antara profesional pemberi asuhan (PPA) dibantu oleh…6 EP
- AKP 3.1Rumah sakit menetapkan bahwa setiap pasien harus memiliki dokter penanggung jawab pelayanan (DPJP) untuk memberikan asuhan kepada pasien.3 EP
- AKP 4Rumah sakit menetapkan informasi tentang pasien disertakan pada proses transfer internal antar unit di dalam rumah sakit.2 EP
- AKP 5Rumah sakit menetapkan dan melaksanakan proses pemulangan pasien dari rumah sakit berdasarkan kondisi kesehatan pasien dan kebutuhan kesinambungan asuhan atau…4 EP
- AKP 5.1Ringkasan pasien pulang (discharge summary) dibuat untuk semua pasien rawat inap yang keluar dari rumah sakit.3 EP
- AKP 5.2Rumah sakit menetapkan proses untuk mengelola dan melakukan tindak lanjut pasien dan memberitahu staf rumah sakit bahwa mereka berniat keluar rumah sakit…5 EP
- AKP 5.3Rumah sakit menetapkan proses untuk mengelola pasien yang menolak rencana asuhan medis yang melarikan diri.3 EP
- AKP 5.4Pasien dirujuk ke fasilitas pelayanan kesehatan lain berdasar atas kondisi pasien untuk memenuhi kebutuhan asuhan berkesinambungan dan sesuai dengan kemampuan…4 EP
- AKP 5.5Rumah sakit menetapkan proses rujukan untuk memastikan pasien pindah dengan aman.5 EP
- AKP 5.6Rumah sakit menetapkan regulasi untuk mengatur proses rujukan dan dicatat di rekam medis pasien.4 EP
- AKP 5.7Untuk pasien rawat jalan yang membutuhkan asuhan yang kompleks atau diagnosis yang kompleks dibuat catatan tersendiri profil ringkas medis rawat jalan (PRMRJ)…3 EP
- AKP 6Rumah sakit menetapkan proses transportasi dalam merujuk, memindahkan atau pemulangan, pasien rawat inap dan rawat jalan utk memenuhi kebutuhan pasien.4 EP
Template dokumen untuk bab AKP
23 template Word berikut termasuk dalam bonus paket AkrediRS, siap disesuaikan dengan fasilitas Anda.
Pedoman (1)
- AKP-002 Pedoman Akses dan Kesinambungan Pelayanan
Panduan (7)
- AKP-011 Panduan Pengelolaan Alur Pasien (Patient Flow) dan Penumpukan Pasien di IGD
- AKP-013 Panduan Pelayanan Manajer Pelayanan Pasien (Case Management)
- AKP-014 Panduan Asuhan Pasien Terintegrasi
- AKP-015 Panduan Penetapan DPJP, DPJP Utama (Rawat Bersama) dan Perpindahan DPJP
- AKP-017 Panduan Perencanaan Pemulangan Pasien (Discharge Planning) dan Kriteria Pemulangan Beserta Edukasinya
- AKP-022 Panduan Rujukan Pasien
- AKP-029 Panduan Transportasi Pasien dan Kriteria Alat Transportasi
SPO (15)
- AKP-003 SPO Skrining Pasien di Dalam dan di Luar Rumah Sakit
- AKP-004 SPO Triase Gawat Darurat
- AKP-005 SPO Stabilisasi Pasien Gawat Darurat sebelum Transfer atau Rujukan
- AKP-007 SPO Pemberian Informasi Penundaan atau Keterlambatan Pelayanan dan Alternatifnya
- AKP-008 SPO Penerimaan dan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap secara Luring dan Daring
- AKP-009 SPO Pemberian Informasi Rencana Asuhan, Hasil yang Diharapkan dan Perkiraan Biaya
- AKP-010 SPO Orientasi Pasien Baru Rawat Inap
- AKP-016 SPO Transfer Pasien Antar Unit di Dalam Rumah Sakit
- AKP-018 SPO Pasien Izin Keluar Rumah Sakit Sementara untuk Keperluan Penting
- AKP-020 SPO Pasien Pulang Atas Permintaan Sendiri, Menolak Rencana Asuhan dan Menghentikan Pengobatan
- AKP-021 SPO Penanganan Pasien Rawat Inap dan Rawat Jalan yang Melarikan Diri
- AKP-025 SPO Pelaksanaan Rujukan Keluar
- AKP-026 SPO Serah Terima Pasien antara Staf Pengantar dan Penerima dalam Proses Rujukan
- AKP-028 SPO Pengisian dan Review Profil Ringkas Medis Rawat Jalan (PRMRJ)
- AKP-030 SPO Pemeliharaan Kendaraan Ambulans dan Evaluasi Jasa Transportasi Pihak Ketiga